Jejak Pakej
Aplikasi Mudah Alih
Platform Penjual
Halaman Penjejak
Hantar Pakej
Insurans
Butang Jejak
API Penjejakan
Apakah yang Dilindungi oleh “Lindungan Tambahan”?
- Lindungi bungkusan anda daripada kehilangan dan kerosakan semasa penghantaran
- Gantian penuh apabila bungkusan anda hilang atau rosak teruk (tertakluk kepada terma & syarat)
Walaupun kami berharap dapat melindungi segalanya, terdapat beberapa item yang tidak dilindungi. Anda juga boleh merujuk kepada senarai kami di bawah; namun, item yang terhad atau dilarang berubah dari semasa ke semasa, dan senarai yang dikongsi dengan anda mungkin tidak selalu tepat. Pengguna bertanggungjawab untuk membaca terma dan syarat kami atau meminta penjelasan dengan menghubungi kami secara langsung di support@tracking.my untuk memastikan item tersebut selamat dan boleh diterima untuk penghantaran. Pengguna bertanggungjawab untuk menyatakan item mereka dengan jelas dan betul.
Alkohol / Minuman Keras
Wain merah, wain putih, wiski, brendi dan bir
Karya Seni / Artifak Sejarah / Barang Agama
Antik, manuskrip, lukisan, karya seni, pendant agama, lukisan agama, patung agama dan mana-mana barang seni atau agama di mana nilai pasaran tidak dapat dibenarkan.
Cip
Mikrocip, cip silikon, mikroprosesor, dan litar bersepadu yang mengandungi data. Kehilangan data tidak dilindungi.
Produk Komersial
Mannequin dan model skala
Bahan Letupan / Mudah Terbakar
Semua jenis bahan letupan, sifat mudah terbakar, mancis, mercun, tembakau, cerut, rokok dan seumpamanya.
Barangan Mewah
Emas atau barang yang dibuat daripadanya, perak, wang tunai, nota mata wang, barang kemas, batu permata, jongkong emas dan perak.
Tumbuhan
Semua jenis ternakan, tumbuhan dan bunga
Kertas Berharga
Semua jenis kertas berharga termasuk tetapi tidak terhad kepada pasport, akaun, bil, dokumen, bukti hutang, surat kredit, sekuriti dan dokumen tawaran.
Lindungi Hanya untuk Kehilangan (Kerosakan Dikecualikan):
Aksesori Kereta
Tingkap kereta, skirting kereta, cermin depan kereta, bumper kereta, cermin sisi kereta, bonet kereta dan rim kereta.
Perabot / Peralatan Rumah
Televisyen, mesin basuh / mesin basuh pinggan, lampu dan lampu, mesin basuh dan mesin pengering.
Makanan
Makanan dalam tin, serbuk pembungkusan komersial standard, makanan beku dan sarang burung.
Barangan Kaca / Mudah Pecah
Kaca, kaca tempered, barang mudah pecah, bingkai foto dan akrilik, minyak wangi dan barang yang dibungkus dalam bekas kaca atau botol.
Hamper & Hadiah
Sebarang hamper & hadiah dengan pembungkusan tertentu yang tidak dihantar dalam pembungkusan kotak kurier & ekspres standard.
Produk Dapur
Meja granite, cawan, barangan melamin, set teh, tudung dapur, oven dan peti sejuk.
Alat Muzik
Cello, klarinet, dram, gitar elektrik, gitar, piano, saxophone, trumpet, biola, dll.
LANGKAH 1
Hantar tuntutan di sini dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh:- Anda menerima bungkusan yang rosak, atau
- Anda tidak menerima bungkusan yang dihantar, atau
- Anda menerima notifikasi rasmi bahawa bungkusan anda telah hilang atau rosak
LANGKAH 2
Hantar tuntutan anda dengan dokumen yang diperlukan berikut:- Gambar nota penghantaran / waybill
- Gambar rupa bungkusan sebelum penghantaran
- Gambar item di dalam bungkusan sebelum penghantaran
- Gambar item dibungkus dengan lapisan perlindungan di dalam bungkusan sebelum penghantaran
- Laporan polis (untuk bungkusan yang hilang)
- Sebutharga / bil pembaikan item (untuk item yang rosak sebahagian)
- Gambar bungkusan selepas penghantaran (untuk item yang rosak sepenuhnya atau sebahagian)
LANGKAH 3
Semakan dan pemprosesan tuntutan akan mengambil masa empat belas (14) hari bekerja setelah menerima semua dokumen yang diperlukan dengan lengkap.
